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Experte

Herr Kaspar Trachsel

Kaspar Trachsel Kaspar Trachsel ist Betriebsökonom FH und führt seit 2004 die Vertriebssteuerungseinheit Customer Intelligence bei der PostFinance. Er war als Projektleiter verantwortlich für den Auf-bau des als Basis dienenden Approach-Management-Systems. Zuvor war er zustän-dig für die Einführung des strategischen Controlling-Systems der PostFinance. Vor und während seines betriebswirtschaftlichen Studiums war er für die UBS AG in ver-schiedenen vertriebsorientierten Funktionen tätig. Kaspar Trachsel absolviert zurzeit ein Executive MBA in Business Engineering an der Universität St. Gallen.

Beiträge:

Experte: Kaspar Trachsel
Die schweizerische PostFinance wollte mit ihrem CRM-Ansatz nicht nur Neukundengewinnung gezielt betreiben, auch Bestandskunden sollen intensiver und auf sie zugeschnitten beraten werden. So gelang es dem Finanzinstitut zum einen, die Kundenlebenszyklen ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.02.2007
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