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Experte

Herr Hagen J. Sexauer

Hagen J. Sexauer Hagen J. Sexauer ist Berater der Strategieberatung SEMPORA sowie Autor des Buches „Konzepte des Customer Relationship Management (CRM): Strategien – Instrumente – Umsetzung“, Wiesbaden.
E-Mail: h.sexauer@sempora.com

Beiträge:

Experte: Hagen J. Sexauer
Feedback-Management - also die Analyse, Steuerung und Kontrolle jeglicher Kundenanliegen und Beschwerden - wird in vielen Unternehmen häufig als strategischer Erfolgsfaktor unterschätzt. Die Folge: Eine systematische Analyse des Kundenfeedbacks ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 08.03.2005
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