Die Kunden von heute erwarten einerseits maßgeschneiderte Angebote, die auf ihre Bedürfnisse und ihre jeweilige Lebenssituation zugeschnitten sind, andererseits möchten sie möglichst wenig Informationen über sich preisgeben. Eine Bestandsaufnahme ...
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Content-Index: 19509
Letzte Aktualisierung: 27.05.2009
Experte: Martina Schimmel
Dieses eBook zeigt, wie Unternehmen sowohl im Business-to-Business-Geschäft wie auch im Umgang mit Konsumenten ihren Neukundengewinnungsprozess optimieren können.
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Content-Index: 3201
Letzte Aktualisierung: 04.06.2008
Experte: Martina Schimmel
Das aktuelle Gutachten untersucht, inwieweit kundenorientierte Unternehmen überhaupt CRM betreiben.
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Content-Index: 14467
Letzte Aktualisierung: 04.07.2007
Experte: Dr. Wolfgang Martin
Marketing in Echtzeit ermöglicht es, auf Aktivitäten der Kunden sofort und aktiv mit dem passenden Angebot zu reagieren. Die Voraussetzung dafür sind intelligente und kundenorientierte Prozesse. Den Kunden zu kennen und dieses Wissen umzusetzen ...
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Content-Index: 3997
Letzte Aktualisierung: 26.07.2006
Wie kommt CRM beim Mitarbeiter an und wie wird es von diesem umgesetzt? Diese Frage untersuchte der CRM-Expertenrat in seinem aktuellen Gutachten. Hier die kompletten Ergebnisse.
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Content-Index: 3576
Letzte Aktualisierung: 16.11.2005
Experte: Ralf Korb
Eine Reihe von Unternehmen hat bei der Einführung einer CRM-Lösung bereits viel Geld versenkt. Kein Wunder, dass die Firmen heute nach schnellen und kostengünstigen Lösungen Ausschau halten. Software auf Open-Source-Basis ist dabei eine Lösung. ...
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Content-Index: 3384
Letzte Aktualisierung: 23.08.2005
Das neue eBook aus der Reihe der Expert-Sites führt in das Thema Blended Learning und eLearning im Vertrieb und zeigt erfolgreiche Bespiele.
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Content-Index: 3308
Letzte Aktualisierung: 19.07.2005
Experte: Dr. Wolfgang Martin
Der Softwareexperte Dr. Wolfgang Martin beschreibt in diesem eBook, was neuartige IT-Architekturen für CRM und kundenorientierte Unternehmensprozesse bedeuten. Er beschreibt ausführlich, wie innovative Lösungen in den verschiedenen Bereichen ...
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Content-Index: 3200
Letzte Aktualisierung: 01.06.2005
Das eBook zeigt aus verschiedenen Perspektiven, wie systematisches Adressmanagement in der Praxis funktioniert. Verschiedene Experten geben Tipps für den Aufbau einer qualitativ hochwertigen Datenbank. Vier Praxisbeispiele erlauben dann den ...
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Content-Index: 2939
Letzte Aktualisierung: 09.03.2005
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
In diesem eBook erfahren Sie, welche Voraussetzungen für erfolgreiches Customer Value Management gegeben sein müssen. Außerdem erhalten Sie einen Überblick über die wichtigen Methoden zur Ermittlung von Kundenwerten - von der ABC-Analyse bis ...
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Content-Index: 2744
Letzte Aktualisierung: 07.01.2005
